Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nie noszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@stiledonnabags.com. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Via Testulla, 149, 95122, Katania, Włochy.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotów pod adresem contact@stiledonnabags.com.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, na przykład produkty na zamówienie (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane).

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najprostszy sposób, aby otrzymać to, czego chcesz, to zwrócić posiadany przedmiot, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonać osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nie noszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot środków zostanie dokonany automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@stiledonnabags.com.