1. Dokąd wysyła Stile Donna Bags?

Obecnie wysyłamy nasze produkty do Włoch, Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Danii, Estonii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, Łotwy, Luksemburga, Holandii, Polski, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii oraz Wielkiej Brytanii.

Miejsca wysyłki mogą się zmieniać. Aby zobaczyć najbardziej aktualną listę, zobacz naszą Politykę wysyłki.

2. Jak długo trwa przetwarzanie zamówienia w Stile Donna Bags?

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego po potwierdzeniu. Zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani dni świąteczne.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail ze śledzeniem, aby śledzić przesyłkę.

3. Z jakich przewoźników korzysta Stile Donna Bags?

Korzystamy z niezawodnych przewoźników, w tym BRT Bartolini i Poste Italiane
Przewoźnik zależy od Twojej lokalizacji i wybranej metody wysyłki.

4. Czy mogę śledzić moje zamówienie Stile Donna Bags?

Tak. Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia i link e-mailem.
Możesz również śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

5. Czy Stile Donna Bags oferuje darmową wysyłkę?

Tak. Darmowa wysyłka jest dostępna przy zamówieniach powyżej 99 € 

6. Jaka jest polityka zwrotów Stile Donna Bags?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla kwalifikujących się zamówień dostarczonych

Aby kwalifikować się, przedmioty muszą być:

• Nie używane i nie noszone
• W oryginalnym stanie z metkami i opakowaniem
• Wolne od plam, zapachów, zarysowań lub uszkodzeń

Przedmioty niespełniające tych kryteriów mogą nie otrzymać pełnego zwrotu pieniędzy.

7. Czy zwrot przesyłki jest bezpłatny dla Stile Donna Bags?

Tak, koszt wysyłki zwrotnej jest bezpłatnie dla kwalifikujących się zwrotów, otrzymasz opłaconą etykietę zwrotną pocztą.

8. Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty są realizowane w ciągu 10 dni roboczych.
Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@stiledonnabags.com.

9. Czy Stile Donna Bags oferuje wymiany?

Tak. Wymiany są bezpłatne i zależą od dostępności produktu.
Wymiany są realizowane po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego przedmiotu.

10. Które przedmioty nie mogą być zwrócone?

Następujące przedmioty są niepodlegające zwrotowi:

• Produkty z wyprzedaży końcowej lub przecenione
• Karty podarunkowe
• Przedmioty wykazujące oznaki użycia, zużycia lub uszkodzenia
• Przedmioty zwrócone bez oryginalnego opakowania lub metek

11. Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie Stile Donna Bags dotrze uszkodzone lub niezgodne?

Skontaktuj się z contact@stiledonnabags.com w ciągu 48 godzin z:

• Numer Twojego zamówienia
• Opis problemu
• Wyraźne zdjęcia przedmiotu i opakowania

Zapewnimy wymianę lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat.

12. Jak znaleźć rozmiary i wymiary produktów?

Rozmiary produktów są podane w sekcji Szczegóły produktu na każdej stronie produktu.
Wymiary mogą obejmować szerokość, wysokość i głębokość i są przybliżone.

13. Jakie materiały są używane w produktach Stile Donna Bags?

Materiały są wymienione na każdej stronie produktu i mogą obejmować:

• Prawdziwa włoska skóra
• Skóra syntetyczna lub wegańska
• Tkanina lub materiały mieszane
• Metalowe okucia

14. Czy wszystkie produkty Stile Donna Bags są nowe?

Tak. Wszystkie produkty są całkowicie nowe, nieużywane i wysyłane bezpośrednio z naszego sklepu.

15. Jakie metody płatności akceptuje Stile Donna Bags?

Akceptujemy:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznych dostawców.

16. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Stile Donna Bags?

W przypadku pytań dotyczących zamówień, wysyłki, zwrotów lub danych osobowych:

📧 contact@stiledonnabags.com

Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych.