1. Hvor sender Stile Donna Bags?

Vi sender for øyeblikket våre produkter til Italia, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Latvia, Luxembourg, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.

Fraktdestinasjoner kan endres. For den mest oppdaterte listen, se vår Fraktpolicy.

2. Hvor lang tid tar ordrebehandling hos Stile Donna Bags?

Alle bestillinger behandles innen 1 virkedag etter bekreftelse. Bestillinger sendes ikke i helger eller på offentlige helligdager.
Når bestillingen din sendes, vil du motta en sporings-e-post for å følge forsendelsen.

3. Hvilke fraktleverandører bruker Stile Donna Bags?

Vi bruker pålitelige transportører inkludert BRT Bartolini og Poste Italiane
Transportøren avhenger av din plassering og valgt fraktmetode.

4. Kan jeg spore min Stile Donna Bags-bestilling?

Ja. Etter sending vil du motta et sporingsnummer og lenke på e-post.
Du kan også spore bestillingen din direkte på vår nettside.

5. Tilbyr Stile Donna Bags gratis frakt?

Ja. Gratis frakt er tilgjengelig på bestillinger over €99 

6. Hva er returpolicyen til Stile Donna Bags?

Vi tilbyr en 30-dagers returpolicy for kvalifiserte bestillinger levert

For å kvalifisere må varene være:

• Ubrukt og ikke båret
• I original stand med merkelapper og emballasje
• Fri for flekker, lukt, riper eller skader

Varer som ikke oppfyller disse kriteriene kan ikke få full refusjon.

7. Er returfrakten gratis for Stile Donna Bags?

Ja, returforsendelse er gratis for kvalifiserte returer, du vil motta en forhåndsbetalt returetikett per post.

8. Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?

Når vi mottar og inspiserer returen din, behandles refusjoner innen 10 virkedager.
Refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmetode. Vennligst husk at det kan ta tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på contact@stiledonnabags.com.

9. Tilbyr Stile Donna Bags bytter?

Ja. Bytter er gratis og avhenger av produktets tilgjengelighet.
Bytter behandles etter at vi har mottatt og godkjent den returnerte varen.

10. Hvilke varer kan ikke returneres?

Følgende varer er ikke returnerbare:

• Salgsvare eller utsalgsvarer
• Gavekort
• Varer som viser tegn på bruk, slitasje eller skade
• Varer returnert uten original emballasje eller merkelapper

11. Hva skal jeg gjøre hvis min Stile Donna Bags-bestilling ankommer skadet eller feil?

Kontakt contact@stiledonnabags.com innen 48 timer med:

• Ditt ordrenummer
• Beskrivelse av problemet
• Klare bilder av varen og emballasjen

Vi vil tilby en erstatning eller full refusjon uten ekstra kostnad.

12. Hvordan finner jeg produktstørrelser og dimensjoner?

Produktstørrelser er oppført under Produktdetaljer på hver produktside.
Mål kan inkludere bredde, høyde og dybde, og er omtrentlige.

13. Hvilke materialer brukes i Stile Donna Bags-produkter?

Materialer er oppført på hver produktside og kan inkludere:

• Ekte italiensk skinn
• Syntetisk eller vegansk skinn
• Stoff eller blandede materialer
• Metallbeslag

14. Er alle Stile Donna Bags-produkter nye?

Ja. Alle produkter er helt nye, ubrukt, og sendes direkte fra vår butikk.

15. Hvilke betalingsmetoder godtar Stile Donna Bags?

Vi godtar:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Alle betalinger behandles sikkert av tredjepartsleverandører.

16. Hvordan kan jeg kontakte Stile Donna Bags kundeservice?

For spørsmål om bestillinger, frakt, retur eller personopplysninger:

📧 contact@stiledonnabags.com

Vi svarer innen 24–48 virkedager.