1. Waarheen verzendt Stile Donna Bags?

We verzenden onze producten momenteel naar Italië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Letland, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendbestemmingen kunnen veranderen. Voor de meest actuele lijst, zie onze Verzendbeleid.

2. Hoe lang duurt de orderverwerking bij Stile Donna Bags?

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag na bevestiging. Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een volg-e-mail om je zending te volgen.

3. Welke verzendvervoerders gebruikt Stile Donna Bags?

We gebruiken betrouwbare vervoerders waaronder BRT Bartolini en Poste Italiane
De vervoerder hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode.

4. Kan ik mijn Stile Donna Bags bestelling volgen?

Ja. Na verzending ontvang je een volgnummer en link per e-mail.
Je kunt je bestelling ook direct op onze website volgen.

5. Biedt Stile Donna Bags gratis verzending aan?

Ja. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €99 

6. Wat is het retourbeleid van Stile Donna Bags?

We bieden een 30-Daags Retourbeleid voor in aanmerking komende bestellingen die geleverd zijn

Om in aanmerking te komen, moeten artikelen:

• Ongebruikt en ongedragen
• In originele staat met labels en verpakking
• Vrij van vlekken, geuren, krassen of schade

Artikelen die niet aan deze criteria voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

7. Is retourzending gratis voor Stile Donna Bags?

Ja, de retourverzending is gratis voor in aanmerking komende retouren, u ontvangt per post een vooraf betaald retourlabel.

8. Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?

Zodra wij uw retour ontvangen en geïnspecteerd hebben, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen verwerkt.
Terugbetalingen worden uitgegeven via de originele betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via contact@stiledonnabags.com.

9. Biedt Stile Donna Bags ruilingen aan?

Ja. Ruilingen zijn gratis en afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Ruilingen worden verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en goedgekeurd.

10. Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

De volgende artikelen zijn niet retourneerbaar:

• Definitieve verkoop- of uitverkoopartikelen
• Cadeaubonnen
• Artikelen die tekenen van gebruik, slijtage of schade vertonen
• Artikelen die worden geretourneerd zonder originele verpakking of labels

11. Wat moet ik doen als mijn Stile Donna Bags bestelling beschadigd of verkeerd aankomt?

Neem contact op met contact@stiledonnabags.com binnen 48 uur met:

• Uw ordernummer
• Beschrijving van het probleem
• Duidelijke foto's van het artikel en de verpakking

We zullen een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten aanbieden.

12. Hoe vind ik productafmetingen en -maten?

Productafmetingen staan vermeld onder Productdetails op elke productpagina.
Afmetingen kunnen breedte, hoogte en diepte omvatten en zijn bij benadering.

13. Welke materialen worden gebruikt in Stile Donna Bags producten?

Materialen worden vermeld op elke productpagina en kunnen onder andere bevatten:

• Echt Italiaans leer
• Synthetisch of veganistisch leer
• Stof of gemengde materialen
• Metalen hardware

14. Zijn alle Stile Donna Bags producten nieuw?

Ja. Alle producten zijn gloednieuw, ongebruikt en worden rechtstreeks vanuit onze winkel verzonden.

15. Welke betaalmethoden accepteert Stile Donna Bags?

Wij accepteren:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Alle betalingen worden veilig verwerkt door externe aanbieders.

16. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Stile Donna Bags?

Voor vragen over bestellingen, verzending, retouren of persoonlijke gegevens:

📧 contact@stiledonnabags.com

We reageren binnen 24–48 werkdagen.