1. Kur Stile Donna Bags siunčia prekes?

Šiuo metu siunčiame mūsų produktus į Italiją, Austriją, Belgiją, Bulgariją, Kroatiją, Daniją, Estiją, Prancūziją, Vokietiją, Graikiją, Vengriją, Latviją, Liuksemburgą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Ispaniją, Švediją, Šveicariją ir Jungtinę Karalystę.

Siuntimo vietos gali keistis. Naujausią sąrašą rasite mūsų Siuntimo Politikoje.

2. Kiek laiko trunka užsakymo apdorojimas Stile Donna Bags?

Visi užsakymai apdorojami per 1 darbo dieną po patvirtinimo. Užsakymai nebus siunčiami savaitgaliais ar švenčių dienomis.
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo el. laišką, kad galėtumėte sekti siuntą.

3. Kokius siuntimo vežėjus naudoja Stile Donna Bags?

Naudojame patikimus vežėjus, įskaitant BRT Bartolini ir Poste Italiane
Vežėjas priklauso nuo jūsų vietos ir pasirinkto siuntimo būdo.

4. Ar galiu sekti savo Stile Donna Bags užsakymą?

Taip. Po siuntimo gausite el. paštu sekimo numerį ir nuorodą.
Taip pat galite tiesiogiai sekti savo užsakymą mūsų svetainėje.

5. Ar Stile Donna Bags siūlo nemokamą siuntimą?

Taip. Nemokamas siuntimas taikomas užsakymams virš €99 

6. Kokia yra Stile Donna Bags grąžinimo politika?

Siūlome 30 dienų grąžinimo politiką tinkamiems užsakymams, pristatytiems

Kad atitiktų reikalavimus, prekės turi būti:

• Nenaudotos ir nešiotos
• Originalioje būklėje su etiketėmis ir pakuote
• Be dėmių, kvapų, įbrėžimų ar pažeidimų

Prekės, neatitinkančios šių kriterijų, gali negauti pilno pinigų grąžinimo.

7. Ar grąžinimo siuntimas Stile Donna Bags prekėms yra nemokamas?

Taip, grąžinimo siuntimas yra nemokamai tinkamiems grąžinimams, jūs gausite iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę paštu.

8. Kiek laiko užtrunka gauti grąžinamąją išmoką?

Kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinimą, grąžinimai bus apdorojami per 10 darbo dienų.
Grąžinimai atliekami originaliu mokėjimo būdu. Atminkite, kad bankui ar kredito kortelės kompanijai gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinamąją sumą. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu contact@stiledonnabags.com.

9. Ar Stile Donna Bags siūlo keitimus?

Taip. Keitimai yra nemokami ir priklauso nuo prekių prieinamumo.
Keitimai vykdomi po to, kai gauname ir patvirtiname grąžintą prekę.

10. Kurios prekės negali būti grąžintos?

Šios prekės yra negrąžinamos:

• Galutinio pardavimo arba išpardavimo prekės
• Dovanų kortelės
• Prekės, kurios rodo naudojimo, dėvėjimo ar pažeidimo požymius
• Prekės, grąžintos be originalios pakuotės ar etikečių

11. Ką daryti, jei mano Stile Donna Bags užsakymas atkeliauja pažeistas arba neteisingas?

Susisiekite su contact@stiledonnabags.com per 48 valandas su:

• Jūsų užsakymo numeris
• Problemos aprašymas
• Aiškios prekės ir pakuotės nuotraukos

Mes suteiksime pakaitalą arba pilną grąžinamąją išmoką be papildomų mokesčių.

12. Kaip rasti produkto dydžius ir matmenis?

Produkto dydžiai nurodyti skiltyje Produkto detalės kiekvieno produkto puslapyje.
Matmenys gali apimti plotį, aukštį ir gylį ir yra apytiksliai.

13. Kokios medžiagos naudojamos Stile Donna Bags produktuose?

Medžiagos nurodytos kiekvieno produkto puslapyje ir gali būti:

• Tikra itališka oda
• Sintetinis arba veganiškas odos pakaitalas
• Audinys arba mišrios medžiagos
• Metalinės detalės

14. Ar visi Stile Donna Bags produktai yra nauji?

Taip. Visi produktai yra visiškai nauji, nenaudoti ir siunčiami tiesiai iš mūsų parduotuvės.

15. Kokius mokėjimo būdus priima Stile Donna Bags?

Priimame:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Visi mokėjimai yra saugiai apdorojami trečiųjų šalių tiekėjų.

16. Kaip galiu susisiekti su Stile Donna Bags klientų aptarnavimu?

Dėl užsakymų, siuntimo, grąžinimo ar asmens duomenų klausimų:

📧 contact@stiledonnabags.com

Atsakome per 24–48 darbo valandas.