Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact@stiledonnabags.com. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati a

La nostra politica di reso di 30 giorni stabilisce che hai 30 giorni dal ricevimento di un articolo per richiedere una risposta.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare una risoluzione, contattaci all'indirizzo contact@stiledonnabags.com. I resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via Testulla, 149, 95122, Catania, Italia.

Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@stiledonnabags.com.

Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se ci sono difetti o danni, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Questo ci permetterà di valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni per l'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o revocare l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire una motivazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Potrebbe volerci del tempo perché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@stiledonnabags.com.