1. Dove spedisce Stile Donna Bags?

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia.

Le destinazioni di spedizione possono variare nel tempo. Per informazioni aggiornate, si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione.

2. Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma.
Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

Una volta spedito, riceverai un’email con un numero di tracciamento per seguire la spedizione.

3. Quali corrieri utilizza Stile Donna Bags?

Utilizziamo corrieri affidabili, tra cui BRT Bartolini e Poste Italiane.

4. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Dopo la spedizione, riceverai un’email con un numero di tracciamento e un link per seguire il tuo ordine.

Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web.

5. Stile Donna Bags offre la spedizione gratuita?

Sì. Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo.

6. Qual è la politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 30 giorni per gli ordini idonei.

Per essere accettati, gli articoli devono essere:

Non usati e non indossati
In condizioni originali, con etichette e confezione originali
Privi di macchie, odori, graffi o danni
Gli articoli che non rispettano questi requisiti potrebbero non essere idonei per un rimborso completo.
7. I resi sono gratuiti?

Sì. I resi sono gratuiti per gli articoli idonei.
Riceverai un’etichetta di reso prepagata via email.

8. Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato.
Si prega di notare che la tua banca o la società della carta potrebbero richiedere tempi aggiuntivi di elaborazione.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a:
📧 contact@stiledonnabags.com

9. Offrite cambi merce?

Sì. I cambi sono gratuiti e soggetti a disponibilità del prodotto.

Il cambio viene effettuato dopo che l’articolo restituito è stato ricevuto e approvato.

10. Quali articoli non possono essere restituiti?

I seguenti articoli non sono restituibili:

Articoli in saldo o promozioni finali
Carte regalo
Articoli con segni di uso, usura o danni
Articoli restituiti senza confezione o etichette originali
11. Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o errato?

Contattaci entro 48 ore a:
📧 contact@stiledonnabags.com

Includi:

Il numero dell’ordine
Una descrizione del problema
Foto chiare del prodotto e della confezione

Provvederemo a inviare una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

12. Come posso trovare le dimensioni dei miei prodotti?

Le dimensioni sono indicate nella sezione Dettagli del Prodotto di ogni pagina articolo.

Le misure possono includere larghezza, altezza e profondità e sono approssimative.

13. Quali materiali sono usati nei prodotti?

I materiali sono indicati in ogni pagina prodotto e possono includere:

Pelle italiana
Pelle sintetica o vegana
Tessuto o materiali misti
Ferramenta metallica
14. Tutti i prodotti sono nuovi?

Sì. Tutti i prodotti sono nuovi e mai usati, spediti direttamente dal nostro negozio.

15. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

Visa, Mastercard, American Express, Maestro
PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
UnionPay, USDC

Tutti i pagamenti sono elaborati in sicurezza da fornitori terzi certificati.

16. Come posso contattare l’assistenza clienti?

Per domande su ordini, spedizioni, resi o dati personali:

📧 contact@stiledonnabags.com

Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.