30 napos elállási jogot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez írj nekünk a contact@stiledonnabags.com címre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldendő csomagokat az alábbi címre kell elküldeni: Via Testulla, 149, 95122, Catania, Olaszország.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldd el a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérés nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig elérsz minket a contact@stiledonnabags.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a rendelés átvételekor ellenőrizd a terméket, és azonnal jelezd felénk, ha hibás, sérült vagy rossz terméket kaptál, hogy kivizsgálhassuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Egyes terméktípusok nem küldhetők vissza, például egyedi megrendelések (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek).

Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és amint elfogadtuk a visszaküldést, külön vásárlásként megrendeled az újat.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
Az előzőektől függetlenül, ha a terméket az Európai Unió területére szállítjuk, jogod van 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a rendelést. Ahogy fentebb is írtuk, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad: nem viselt vagy használt, címkékkel ellátott, és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül automatikusan visszautaljuk az összeget. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és jóváírása is eltarthat egy ideig.
Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a contact@stiledonnabags.com címen.