1. Hová szállít a Stile Donna Bags?

Jelenleg termékeinket Olaszországba, Ausztriába, Belgiumba, Bulgáriába, Horvátországba, Dániába, Észtországba, Franciaországba, Németországba, Görögországba, Magyarországra, Lettországba, Luxemburgba, Hollandiába, Lengyelországba, Portugáliába, Romániába, Szlovákiába, Spanyolországba, Svédországba, Svájcba és az Egyesült Királyságba szállítjuk.

A szállítási célállomások változhatnak. A legfrissebb lista megtekintéséhez lásd a Szállítási Szabályzat.

2. Mennyi ideig tart a rendelés feldolgozása a Stile Donna Bags-nál?

Minden rendelést 1 munkanapon belül feldolgozunk a megerősítés után. A rendelések hétvégén vagy ünnepnapokon nem kerülnek feladásra.
Amint a rendelése feladásra kerül, kap egy követő e-mailt a szállítás nyomon követéséhez.

3. Melyik fuvarozókat használja a Stile Donna Bags?

Megbízható fuvarozókat használunk, többek között a BRT Bartolini és a Poste Italiane szolgáltatásait
A fuvarozó a helyszíntől és a kiválasztott szállítási módtól függ.

4. Nyomon követhetem a Stile Donna Bags rendelésem?

Igen. A szállítás után e-mailben kap egy követési számot és linket.
Rendelését közvetlenül a weboldalunkon is nyomon követheti.

5. Kínál a Stile Donna Bags ingyenes szállítást?

Igen. Ingyenes szállítás elérhető 99 € feletti rendelések esetén 

6. Mi a Stile Donna Bags visszaküldési szabályzata?

Felajánlunk egy 30 napos visszatérítési szabályzatot az érintett, kézbesített rendelésekre

A jogosultsághoz a termékeknek a következőknek kell lenniük:

• Használatlan és viselés nélküli
• Eredeti állapotban, címkékkel és csomagolással
• Folttól, szagtól, karcolástól vagy sérüléstől mentes

Azok a termékek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, nem biztos, hogy teljes visszatérítést kapnak.

7. Ingyenes a visszaküldés a Stile Donna Bags termékek esetében?

Igen, a visszaküldési szállítási költség a miénk. Az jogosult visszaküldések esetén a visszaküldés ingyenes, és előre fizetett visszaküldési címkét küldünk postán.

8. Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?

Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, a visszatérítéseket 10 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságodnak is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása. Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a contact@stiledonnabags.com címen.

9. Kínál a Stile Donna Bags cserét?

Igen. A cserék ingyenesek és a termék elérhetőségétől függnek.
A cseréket a visszaküldött termék átvétele és jóváhagyása után dolgozzuk fel.

10. Mely termékek nem visszaküldhetők?

A következő termékek nem visszaküldhetők:

• Végleges eladás vagy kiárusítási termékek
• Ajándékkártyák
• Használat, kopás vagy sérülés jeleit mutató termékek
• Eredeti csomagolás vagy címkék nélküli visszaküldött termékek

11. Mit tegyek, ha a Stile Donna Bags rendelésem sérült vagy hibás állapotban érkezik?

Lépj kapcsolatba a contact@stiledonnabags.com címen 48 órán belül az alábbiakkal:

• A rendelési számod
• A probléma leírása
• Tiszta fényképek a termékről és a csomagolásról

Ingyenesen biztosítunk cserét vagy teljes visszatérítést.

12. Hol találom meg a termék méreteit és dimenzióit?

A termékméretek a Termék részletei alatt találhatók minden termékoldalon.
A méretek tartalmazhatják a szélességet, magasságot és mélységet, és hozzávetőlegesek.

13. Milyen anyagokat használnak a Stile Donna Bags termékekben?

Az anyagok minden termékoldalon fel vannak tüntetve, és tartalmazhatják:

• Eredeti olasz bőr
• Szintetikus vagy vegán bőr
• Szövet vagy kevert anyagok
• Fém hardver

14. Minden Stile Donna Bags termék új?

Igen. Minden termék vadonatúj, használatlan, és közvetlenül a boltunkból kerül kiszállításra.

15. Milyen fizetési módokat fogad el a Stile Donna Bags?

Elfogadjuk:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Minden fizetés biztonságosan, harmadik fél szolgáltatóin keresztül történik.

16. Hogyan léphetek kapcsolatba a Stile Donna Bags ügyfélszolgálatával?

Rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel vagy személyes adatokkal kapcsolatos kérdések esetén:

📧 contact@stiledonnabags.com

Válaszolunk 24–48 munkanapon belül.