1. Wohin versendet Stile Donna Bags?

Wir versenden unsere Produkte derzeit nach Italien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

Versandziele können sich ändern. Für die aktuellste Liste siehe unsere Versandrichtlinie.

2. Wie lange dauert die Bestellbearbeitung bei Stile Donna Bags?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungs-E-Mail, um Ihre Sendung zu verfolgen.

3. Welche Versanddienstleister nutzt Stile Donna Bags?

Wir verwenden zuverlässige Versanddienstleister, darunter BRT Bartolini und Poste Italiane
Der Versanddienstleister hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.

4. Kann ich meine Stile Donna Bags-Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link.
Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen.

5. Bietet Stile Donna Bags kostenlosen Versand an?

Ja. Kostenloser Versand ist bei Bestellungen über 99 € verfügbar 

6. Wie lautet die Rückgabebedingung von Stile Donna Bags?

Wir bieten eine 30-Tage-Rückgaberecht für berechtigte Bestellungen, die geliefert wurden

Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und ungetragen
• Im Originalzustand mit Etiketten und Verpackung
• Frei von Flecken, Gerüchen, Kratzern oder Beschädigungen

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, erhalten möglicherweise keine vollständige Rückerstattung.

7. Ist der Rückversand für Stile Donna Bags kostenlos?

Ja, die Rücksendekosten sind kostenlos für berechtigte Rücksendungen, Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per Post.

8. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@stiledonnabags.com.

9. Bietet Stile Donna Bags Umtausch an?

Ja. Umtausch sind kostenlos und abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Umtausch werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und genehmigt haben.

10. Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

Die folgenden Artikel sind nicht zurückgabefähig:

• Endverkaufs- oder Ausverkaufsartikel
• Geschenkkarten
• Artikel, die Gebrauchsspuren, Abnutzung oder Schäden aufweisen
• Artikel, die ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgesendet werden

11. Was soll ich tun, wenn meine Stile Donna Bags Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Kontaktieren Sie contact@stiledonnabags.com innerhalb von 48 Stunden mit:

• Ihre Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Klare Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir bieten einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.

12. Wie finde ich Produktgrößen und -abmessungen?

Produktgrößen sind unter Produktdetails auf jeder Produktseite angegeben.
Maße können Breite, Höhe und Tiefe umfassen und sind ungefähr.

13. Welche Materialien werden in Stile Donna Bags Produkten verwendet?

Materialien sind auf jeder Produktseite aufgeführt und können enthalten:

• Echtes italienisches Leder
• Synthetisches oder veganes Leder
• Stoff oder Mischmaterialien
• Metallbeschläge

14. Sind alle Stile Donna Bags Produkte neu?

Ja. Alle Produkte sind brandneu und unbenutzt und werden direkt aus unserem Shop versendet.

15. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Stile Donna Bags?

Wir akzeptieren:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Alle Zahlungen werden sicher von Drittanbietern abgewickelt.

16. Wie kann ich den Kundenservice von Stile Donna Bags kontaktieren?

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben oder persönlichen Daten:

📧 contact@stiledonnabags.com

Wir antworten innerhalb von 24–48 Werktunden.