1. Hvor sender Stile Donna Bags hen?

Vi sender i øjeblikket vores produkter til Italien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Letland, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz og Det Forenede Kongerige.

Forsendelsesdestinationer kan ændre sig. For den mest opdaterede liste, se vores Forsendelsespolitik.

2. Hvor lang tid tager ordrebehandlingen hos Stile Donna Bags?

Alle ordrer behandles inden for 1 hverdag efter bekræftelse. Ordrer sendes ikke i weekender eller på helligdage.
Når din ordre er afsendt, modtager du en sporingsmail for at følge din forsendelse.

3. Hvilke fragtfirmaer bruger Stile Donna Bags?

Vi bruger pålidelige transportører, herunder BRT Bartolini og Poste Italiane
Transportøren afhænger af din placering og valgte forsendelsesmetode.

4. Kan jeg spore min Stile Donna Bags-ordre?

Ja. Efter afsendelse modtager du et sporingsnummer og link via e-mail.
Du kan også spore din ordre direkte på vores hjemmeside.

5. Tilbyder Stile Donna Bags gratis fragt?

Ja. Gratis fragt er tilgængelig på ordrer over €99 

6. Hvad er Stile Donna Bags' returpolitik?

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik for berettigede ordrer leveret

For at kvalificere sig skal varerne være:

• Ubrugt og ikke båret
• I original stand med mærker og emballage
• Fri for pletter, lugt, ridser eller skader

Varer, der ikke opfylder disse kriterier, kan muligvis ikke få fuld refusion.

7. Er returfragt gratis for Stile Donna Bags?

Ja, returfragt er gratis for berettigede returneringer, du vil modtage en forudbetalt returlabel med posten.

8. Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?

Når vi modtager og inspicerer din returnering, behandles refusioner inden for 10 arbejdsdage.
Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på contact@stiledonnabags.com.

9. Tilbyder Stile Donna Bags bytte?

Ja. Bytte er gratis og afhænger af produktets tilgængelighed.
Byttebehandlinger sker efter, at vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.

10. Hvilke varer kan ikke returneres?

Følgende varer er ikke returnerbare:

• Endelige udsalgs- eller lagervarer
• Gavekort
• Varer, der viser tegn på brug, slid eller skade
• Varer returneret uden original emballage eller mærker

11. Hvad skal jeg gøre, hvis min Stile Donna Bags ordre ankommer beskadiget eller forkert?

Kontakt contact@stiledonnabags.com inden for 48 timer med:

• Dit ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Klare billeder af varen og emballagen

Vi vil tilbyde en erstatning eller fuld refusion uden ekstra omkostninger.

12. Hvordan finder jeg produktstørrelser og dimensioner?

Produktstørrelser er angivet under Produktdetaljer på hver produktside.
Mål kan inkludere bredde, højde og dybde og er omtrentlige.

13. Hvilke materialer bruges i Stile Donna Bags produkter?

Materialer er angivet på hver produktside og kan inkludere:

• Ægte italiensk læder
• Syntetisk eller vegansk læder
• Stof eller blandede materialer
• Metal hardware

14. Er alle Stile Donna Bags produkter nye?

Ja. Alle produkter er helt nye, ubrugte og sendes direkte fra vores butik.

15. Hvilke betalingsmetoder accepterer Stile Donna Bags?

Vi accepterer:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• UnionPay, USDC

Alle betalinger behandles sikkert af tredjepartsudbydere.

16. Hvordan kan jeg kontakte Stile Donna Bags kundesupport?

For spørgsmål om ordrer, forsendelse, returneringer eller persondata:

📧 contact@stiledonnabags.com

Vi svarer inden for 24–48 hverdage.