Διαθέτουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από τη στιγμή που παραλάβετε το προϊόν σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο και ανέπαφο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@stiledonnabags.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Via Testulla, 149, 95122, Κατάνια, Ιταλία.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που θα μας αποσταλούν χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο contact@stiledonnabags.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως προϊόντα κατά παραγγελία (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα).

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα προσφοράς ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα παραπάνω, αν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως και παραπάνω, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο και ανέπαφο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας πούμε αν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί και να καταχωρηθεί η επιστροφή από την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών.
Αν έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@stiledonnabags.com.